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按约送达服务获好评海尔专卖店以速度为先

2019-10-08 19:27:30来源:励志吧0次阅读

  “按约送达 ”服务获好评 海尔专卖店以速度为先 - 社会写真 - 铜仁 - 铜仁市综合门户 - 官方媒体权威发布

  家电购买是一个极其复杂的过程,包括对产品功能、价格、品牌的选择等,因此每个消费者在下单以后都有一个共同的需求,那就是希望售后服务能够给力,能让自己在最快的时间内顺利使用上新产品。而国内以强大的售后服务着称的家电巨头海尔,则根据用户的这一需求,适时推出新的服务标准 按约送达送装一体 ,在和用户约定的任何时间里无条件送货上门,同时提供专业的家电安装服务。据悉,这一高效、专业、贴心的七星级服务标准已在消费者中广受好评。

  按约送达服务以用户需求为导向

  通过采访广州天河区一海尔专卖店负责人,了解到,海尔专卖店 按约送达 是指事先与用户约定送货的时间地点,什么时候送,送到那里,全部由用户说了算,一切以用户的需求为服务导向。一旦约定好送货事宜,则售后人员务必按时送货,以确保用户能 即买即用 ,在最短的时间内用上产品。对于那些白天工作,周末出游的消费者来讲,则正好可以与海尔专卖店约定晚上送货,这样既不影响工作,也不耽误娱乐,同时还可以保证新买的产品能快速送货上门,可谓极其的贴心省心。

  我家里是新装修的,在商场买了海尔的一套家电,由于不是很急,就随便和导购说了个送货时间,没想到第二天海尔专卖店的人还真的送过来了,速度确实挺快的,而且正好是约定的下午两点钟!服务确实很不错,我给五颗星,呵呵! ,消费者杨小姐说到,对海尔专卖店这一 按约送达 的售后服务颇为满意,并推荐周围需买电器的朋友去专卖店,毕竟大家工作都很忙,对这样高效贴心的服务还是比较期待。

  送装一体专业安装省心省力

  有些家电厂商在售后这一块只负责送货却没有安装服务,这让消费者着实苦恼,好不容易等来了新产品,却还要自己另外联系安装师傅,于是又是新一轮的等待,让消费者时间的时间成本大大增加。海尔专卖店推出的 送装一体 服务则很好的解决了这一难题,在送货到家的同时,提供专业的家电安装服务,送装一体,一步到位的让消费者尽快享受到新产品带来的全新体验,省心省力无需再等待。

  在家电行业竞争愈益激烈的背景下,大多数品牌都大打价格战争夺市场。而作为世界领先的家电巨头,海尔一直坚持以优质的服务为品牌增值,并且一直在售后服务方面遥遥领先于同行业的家电品牌,此次海尔专卖店的 按约送达送装一体 的策略,更是将其 七星级服务 标准做了一个极好的诠释,得到消费者的广泛认可,对整个家电行业的售后服务发展也是一个很好的借鉴。

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