排球

寶潔潘婷潤發膜發紅起泡遭消費者質疑存質量

2019-12-08 10:03:21来源:励志吧0次阅读

“宝洁”要求消费者将润发膜寄回以供检测

同时提供一份等量产品供消费者使用

周女士在超市里买了一罐300ml装的潘婷强韧防掉发润发膜,今年4月份她发现原本乳白色的润发膜,出现了发红起泡的现象,便向宝洁公司的客服人员反映了这一情况由于双方在补偿问题上始终无法达成一致,前几天,周女士向本报求助昨天,宝洁公司对此作出回应,提出了解决方案

昨天下午,再次拨打广州宝洁有限公司的咨询,询问事情的进展接的客服工作人员解释,由于反映情况时已是周五,而负责“会客室”工作的人在双休日是休息的,所以相关工作人员应该会在本周一去核实情况“今天是周二,他们一旦确认信息后,就会马上和报社联系的”

昨天傍晚,接到了宝洁公司公关部工作人员张小姐的“早在周女士第一次向我们反映这一情况时,我们公司的售后人员就一直在关注此事,和她进行协商我们之所以要求周女士把润发膜全部寄给我们,是因为检测时要用到的润发膜不能少于100ml在周女士把产品寄给我们的同时,我们会给她一罐新的300ml装的润发膜供她使用等产品质量检测结果出来后,如果确定是我们公司产品的质量问题,公司会按照国家的相关规定来补偿周女士”张小姐说

昨晚,将张小姐的说法反馈给周女士对此,周女士表示,可以接受这一处理方式,她会等售后人员再次和自己联系

见习 朱荣 方薇

前列腺增生药物治疗效果怎样
经常心绞痛
动脉硬化
阳痿引起的原因都有哪些
分享到: